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Chapter 2

1. 本章聚焦于SDLC 3, 案例：RMO的CSMS
2. 信息系统战略计划：两个术语：information systems strategic plan
   1. 技术架构 technology architecture
   2. 应用架构 application architecture
   3. (CSMS) New Consolidated Sales and Marketing System
3. 系统分析活动 System Analysis Activities
   1. 收集细节信息 Gather detailed information
   2. 定义需求 Define requirements
   3. 需求的优先级划分 Prioritize requirements
   4. 开发用户界面对话框 Develop user-interface dialogs
   5. 与用户一起评估需求 Evaluate requirements with users
4. 什么是需求 What are Requirements?
   1. 系统需求 System Requirements=
   2. 功能性需求 Functional Requirements- the activities the system must perform
   3. 非功能性需求 Non-Functional Requirements- other system characteristics
   4. FURPS+ 需求简写 Requirements Acronym

   5. 课后题：第二章复习题前3。

5. 模型和建模 Models and Modeling
   1. 3类型(文本模型、图形模型(UML统一建模语言)、数学模型)
   2. Reason for Modeling(6)
6. 利益相关者 Stakeholders–>为了获取需求(尤其是功能性需求)
   1. 内部利益相关者：零售商···
   2. 外部利益相关者：顾客、供应商、快递公司···
   3. 操作利益相关者：日常、低级
   4. 管理利益相关者：高级、经理、董事会
   5. 客户Client：提供项目资金的人或组织
   6. 技术支持人员 technical staff
7. 信息收集技术 Information Gathering Techniques(6种信息)
   1. 与用户和其他利益相关者进行访谈 Interviewing users and other stakeholders
   2. 分发和收集调查问卷 Distributing and collecting questionnaires
      1. 两类问题（开放式问题、封闭式问题）
   3. 检查输入、输出和流程 Reviewing inputs, outputs, and documentation
   4. 观察和记录业务流程 Observing and documenting business procedures
   5. 研究供应商的解决方案 Researching vendor solutions研究供应商解决方案
   6. 收集活跃的用户评论和建议 Collecting active user comments and suggestions
8. 用活动图记录工作流 Documenting Workflows with Activity Diagrams
   1. 工作流 Workflows
   2. 活动图 Activity Diagrams

   3. 作业：第二章复习题剩余、问题和练习第7题(考试可能会画活动图或其他图)

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